お客様の声

車検屋双葉台店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検見積もりの際に、部品の交換について具体的な状態をわかりやすい言葉で説明してもらえたので、納得感がありました。
また、店舗全体はもちろん、キッズスペースがきれいに整理整頓されていたので、安心して子供を遊ばせることができたのもありがたかったです。
お願いした車検もとても安く済ませることができましたし、丁寧に説明してもらえるおかげで不明点が全くなかったので、またぜひ利用したいです。

ひたちなか市20代女性(A.O様)

休憩室内も雑誌や自動販売機、お子様向けのおもちゃが充実していたので、車検後に子供を連れて車を引き取りにきたときもゆっくり待ち時間を過ごせました。
車検もこれまでより安く済みましたし、スタッフさんからガソリンスタンドのお得な利用方法も聞けたので、さらに得した気分です!
これからも車検、給油など、多方面に利用させてもらいます!

ひたちなか市20代女性(I.T様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

水戸市(K.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、外車も安くで出来るのを知りました。。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

ひたちなか市(H.Y様)

いつも車検屋さんでお願いしています。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

水戸市(N.H様)

車検前にも車に関する質問に親身に対応してもらえて、アドバイスを分かりやすくしてもらえたのがありがたかったです。
あまり車について詳しくないですが、終始わかりやすい言葉で説明してもらえた点も安心感がありました。

水戸市30代女性(Y.K様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。

水戸市(A.F様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

ひたちなか市(Y.M様)

人体に置き換えてフィルター、エレメントは腎臓のような働きをしているなどの分かりやすい説明をしてくれました。その説明がとても分かりやすく、プロとしての信頼を感じました。
また、オイルの種類も豊富であり、オイルの種類を決める際も商品ごとの特徴を示してくれて、その上でお勧めのオイルを教えてくれたので、「この店舗に任せたい」と思いました。
会員価格でオイルを購入でき、思っていたより安くなったので、お得感がありました。

水戸市(R.I様)

店舗の内外ともに清潔感があり、きれいな環境でした。
トイレの臭いも気にならず、洗面台にあった歯間ブラシはとてもよいサービスだと思いました。さっそく利用させていただきました。
BGMもちょうどよい大きさで休憩室は快適な環境でした。
待合室も雑誌や新聞、車本体のオークション情報などがあり退屈することはありませんでした。

ひたちなか市(T.S様)

とても親身になって相談に乗ってくれたり、車に関する知識が豊富であり、車を任せたい感じることができました。

ひたちなか市(M.F様)

納車(車の返却)時の説明やアドバイスとしては、ここの部分に今日のシールと距離を貼っておきましたとわかりやすい説明がありました
車に関しては、女性がわからないこと、オイルなどは種類について聞きにくいことや違いが分からないので納得いかないまま作業をお願いすることも多いのですが、このお店の中では全て納得行くように説明してくれました。
更に凄いと思ったのは、他店に行って比較していただいて決めてもらってもいいですよと言う言葉でした。安心感があって、お任せできると思えました。

ひたちなか市(M.T様)

時間に関してですが、事前に15分ぐらいと説明を受けましたが実際には10分で終了しました。思っていたより早く終わったので好感を持てました。
車を返却していただく際にオイル交換以外にバッテリーをチェックした事を説明していただきました。これからの時期を踏まえた気配りのある点検だと感心しました。
カーショップだと30分待ちが当たり前ですが、こちらのお店では10分で終わりました。子供を連れて行動することが多いので待ち時間が少ないのは最大のメリットです。

水戸市(Y.I様)

店舗の印象はノボリが多数立っており、入りたくなる雰囲気でした。フィールドは綺麗にされており清潔感がありました。
休憩室は子供への気配りでおもちゃや塗り絵があり、実際に4歳の息子は飽きることなく休憩室で過ごすことが出来ました。

水戸市(Y.T様)

サービスルームはとても居心地の良い空間でした。雑誌や新聞などが置いてあり、また、中古車オークションなどの情報やカーリースなどの情報もあり、全く退屈することなく、時間を過ごすことができました。逆にもっと時間があればオークションやカーリースについての説明も聞きたいと思うほどの魅力的な掲示物でした。
サービスルームにはBGMもかかっており、ちょうど良い大きさでした。
トイレもサービスルームもきれいな清潔感のある空間でした。嫌な臭いもしませんでした。

ひたちなか市(Y.K様)

安全点検においてとても分かりやすくアドバイスを交え説明してくれ、また利用したいと思いました。スタッフさんが仕事に対して責任を持ってみてくれるプロの仕事人という感じがしました。安心して任せることができると思えるほどでした。実際に車を前にしてどこがどのようになっているのかを説明してくれたところがとても説得力がありました。
また、部品交換などの料金も驚くほど安く、すぐに修理をお願いしたいと思えるものでした。

ひたちなか市(F.M様)

スタッフさんから、オイル交換メニューを見せて頂くこともなかったので、スタッフさんに「種類とかあるんですか?」とお聞きすると普通のオイルはどろっとしているんですが、「お客様の車に対してのオイルは、さらっとしているものを使用して、燃費を良くします」との事でした。女性でもわかりやすく簡潔な説明がとても良かったです。

ひたちなか市(E.K様)

何と言っても店員さんが素晴らしかったです。店員さんの印象でこんなにも変わるのかと思いました。120点です。是非、また利用したいです。

水戸市(T.T様)

接客対応も良かったですし、休憩所、トイレも清掃が行き届いて気持ち良く利用させていただきました。また、機会がありましたら利用させていただきます。

ひたちなか市(K.I様)

応対してくださったスタッフさんは、こちらの車にあったオイルやエレメントについて、料金なども丁寧に説明していたので、良いと感じました。
また、点検した結果についてもそのままで良いものと、メンテナンスの必要なものを分けてキチンと丁寧にされていて、良かったと思います。
作業時間についても、スピーディーだったので、満足でした。

ひたちなか市(N.C様)

事前に説明を受けた時間内に作業は終了したので、とても満足でした。また、納車時に作業工程の状況の説明もキチンとしてくださったので、良かったです。

ひたちなか市(Y.M様)

トイレは、清潔感があふれていて、気持ちよく使うことができました。特に水回り(洗面台の下)が片付いていて、雑巾やモップなどもなく、入口が外にあるにも関わらずチリやほこりなどもなくて、とても良かったです。
ゲストルームも整然と整理整頓がされていて、適度に雑誌や新聞などが配置されていて気持ちよかったです。

水戸市(R.N様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

水戸市(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

ひたちなか市(K.H様)

説明は概算見積書を見ながら順に説明くださったので分かりやすく丁寧でした。ランプが切れている、汚れや老朽化など、必要整備項目1つ1つについて十分に説明してくださいました。
お電話で予約した際は代車をお願いしていましたが急遽必要無くなり、見積書を出した後にお伝えしたにも関わらず、嫌な顔1つせず再度見積書を出してくださいました。
最後には「点検後にこちら以上は頂くことはございませんので」と笑顔で一言言ってくださいました。いつも主人任せにしていた車検を本日1人で来て不安でしたが、車に無知な私でも安心してお願いできました。

ひたちなか市(T.K様)

作業後の報告は精算書を見ながら再度順に説明してくださいました。作業前に相談した「車を走らせると音がうるさい」といった不具合も部品を見せながら交換してくださり、テスト走行の末改善されたと説明があり安心しました。
こちらにお願いして良かったと思いました。

ひたちなか市(S.T様)

休憩室には常時滞在しているスタッフさんはいらっしゃらず、クラシック音楽が流れていてリラックスしやすい雰囲気でした。
トイレは男女別になっていて、洗面台の上には可愛い絵や造花があり華やかな印象を受けました。飲食店でよく見かける爪楊枝、綿棒等も置いてあり、女性にとっては嬉しいサービスです。

水戸市(A.S様)

車検の見積もりを、膝をついて同じ目線で丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
今回私の確認不足で車のヘッドレストを家に置いてきてしまい「前方シートのヘッドレストは無いと車検が通らないんです」と説明がありアタフタしていたら、貴店で使用している代車のヘッドレストを代用してくださり大変助かりました。
車のエンジン音がすごいことが悩みで相談すると、手書きの絵でタイヤのベアリングの説明や実際に車のタイヤの故障部分の音の違い等を体験させてくださり感動しました。
以前他の車屋さんにエンジン音の相談をしたら「何も異常は無い」と言われていたので、タイヤのベアリングの指摘には関心いたしました。

水戸市(M.S様)

私の車検屋さんのイメージでは男性の整備士さんが無愛想だったり話しかけにくい雰囲気でお仕事をしていたりすると思っていたので、正直1人で来店することに少し不安がありました。
貴店はどの男性スタッフさんも気さくで明るく挨拶や対応も丁寧で笑顔もありました。特に車の部品や仕組み等に無知な私に分かるまで丁寧に説明をしてくださいました。入店する際にドアを開けてくださったり車まで案内してくださったりと親切で好感が持てました。

水戸市(R.T様)

電話予約時に男性のスタッフさんが対応してくださいました。車種、車検満了日の確認から当日の流れや値段と支払い方法も明確に教えてくださいました。時間もいつまでに来店できれば当日中に終わる等の案内があり安心できました。

水戸市(D.K様)

方向指示器を出すとすぐに男性スタッフさんが近づいて案内してくださいました。名前を告げるとすぐに店内の休憩所に案内くださり、隣の整備室で早速車の検査をしてくださいました。
その検査もガラス越しに見えるので丁寧に扱って頂いている様子がわかり、安心できました。

水戸市(H.W様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

ひたちなか市(S.S様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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